Tarifs de nos frais de dossier – Trains et transports Thaïlande

Tarif de nos services de réservation de tickets de train en Thailande

En effectuant une demande de disponibilité et de réservation, vous acceptez notre tarif et conditions de vente de services ci dessous:

Pour obtenir vos tickets de trains, vous réglerez:

  1. Le coût de nos services de réservation, qui sont dégressifs.
  2. Les billets ou titres de transports facturés à prix public coûtant (*).

Quelques précisions importantes:

  • Nos prestations sont claires et sans ambiguïtés.
  • Les prix sont en Thai Baht (change oscillant entre 39 et 43 Thb pour 1 Euro)
  • Nos honoraires sont fixés sur la base de trajets.
  • Les réservations ne sont ouvertes qu’a partir de 2 mois avant la date du voyage. Pour autant, nous vous recommandons de faire une demande de réservation sur notre site aussitôt que possible : nous vérifierons les places des le jour d’ouverture des réservations !
  • Pour mieux comprendre: un trajet = un déplacement = une gestion.
  • Dans le cas d’un aller retour il s’agit de 2 trajets.
  • Dans le cas d’un changement de moyen de transport (par exemple 2 trains avec un changement et tickets différents, ou 1 train puis 1 bus) il y aura 2 billets, donc 2 trajets.
  • Les enfants de moins de trois ans et de moins d’un mêtre de hauteur voyagent gratuitement avec leurs parents
  • Les billets sont envoyés aprés leur achat par courrier postal à la date et à l’adresse que vous souhaitez (domicile, hôtels, amis…)
  • Les billets sont nominatifs et nous aurons besoin des numéros de passeport des voyageurs
  • Que ce soit en première ou en seconde classe et pour la même demande de réservation, nous regroupons toujours les voyageurs entre eux.

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Tarifs de nos services de réservation de billets ou tickets de train, bus ou bateaux:

Nombre de personnes voyageant Total du prix de la gestion par trajet en Thb. Remise dégressive en %
1 290 0
2 390 32.8
3 577 33.7
4 763 34.2
5 948 34.6
6 1132 34.9
7 1315 35.2
8 1497 35.5
9 1678 35.7
10 1858 35.9

Pour récupérer les billets de trains nous vous proposons plusieurs solutions:

  • Envoi par la poste en EMS (sorte de Chronopost local) en Thaïlande: 195 ThB. (moins de 48 heures)
  • Envoi par la poste en EMS à votre domicile en France, Suisse ou Belgique: 1,400 ThB. (5 à 8 jours ouvrés)
  • Envoi par la poste en EMS à votre domicile au Canada: 1600 ThB. (moins de 5 jours)
  • Envoi par la poste en EMS Territoire d’Outre Mer: 1,250 ThB. (moins de 5 jours)
  • Envoi par la poste en EMS Madagascar: 850 ThB. (moins de 5 jours)
  • Pour le reste du monde, nous consulter.
  • En l’absence de précision ou de directive de votre part vos billets de trains sont à votre disposition gratuitement à nos bureaux à Chiang Mai.

Malgrés tous nos soins apportés aux envois, nous ne pouvons être tenu responsable de délais supplémentaire ou de problêmes pouvant survenir par l’intermédiaire d’organisations tierces. En cas d’envoi à un tier, il vous appartient de bien vérifier l’aptitude de votre destinataire à recevoir notre envoi et à vous le transmettre.

(*) Le prix total à payer pour les billets, l’envoi et le coût de notre prestation sera majoré de frais bancaires (11 ThB par paiement + 4.61%  de la somme totale).

  • Le paiement se fait par carte bancaire en Baht Thaïlandais.
  • Il est géré par Paypal, garantissant ainsi la meilleure sécurité possible.
  • Nous n’avons pas accès aux données ni au numéro de votre carte bancaire.
  • Il n’y a pas besoin d’avoir un compte Paypal pour payer avec Paypal.
  • Si vous n’avez pas de compte Paypal ou que vous n’avez jamais payé avec Paypal, cliquez sur la deuxième option sur l’écran: “Pay with a credit card” ou “Payez avec une carte bancaire”.

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A propos de nos services:

  • Toutes les demandes se traitent manuellement et au cas par cas en 2 étapes
  • Pour les longs trajets de nuit nous ne recommandons pas les places assises
  • Au delà de 10 voyageurs, nous contacter.
  • Vous êtes en contact avec Tourist Information Center Co., Ltd, organisme possédant une licence gouvernementale numéro 21/000488.
  • Notre mission est de vous faire voyager de votre point de départ à votre point d’arrivée aux dates demandées. Si le train est complet nous vous proposerons une ou plusieurs alternatives à des prix et durées similaires comme le bus VIP par exemple.
  • Nous sommes la seule agence Franco-Thai à avoir obtenu la certification 4 étoiles (bon service) émanant du ministère du Tourisme, valide pour les années 2013-2014. Seulement une quarantaine d’agence de voyage en Thaïlande ont reçu cette distinction sur les 4.000 licences émises. Pour l’obtenir nous avons été audité par les services du Ministère du Tourisme et des Sports, Département du Tourisme.
  • Nous offrons d’autres services: bus, bateaux, ferry, taxi et mini bus privés, guide Français, trekking, balade éco en éléphants, séjour dans les tribus du nord de la Thaïlande, la liste est longue, nous contacter.
  • Notre personnel est francophone (5 personnes à votre service)
  • Numéro d’appel téléphonique en France et en Thaïlande
  • En l’absence de paiement d’avance de nos services votre demande de réservation n’est pas traitée, vous pouvez acheter vos tickets de trains par vous même
  • Nous ne pouvons être tenu responsable des modifications d’horaires, des retards, des anulations de trains, incident ou retard pendant l’envoi du ticket, notre service se limitant à une gestion de réservation et d’achat de tickets de train en Thaïlande.

Vos garanties:

Barème de remboursement des frais de gestion de la 1ère étape de réservation:

  • En cas d’impossibilité de voyager par le train à la date demandée: 50%
  • En cas d’impossibilité de voyager à la date demandée, par tout autre moyen que nous vous avons proposé: 75%
  • Sans confirmation de votre part sous 24 heures suivant notre proposition ou relance, votre demande est close et ne donne pas lieu à un remboursement
  • Autre cas: pas de remboursement

Modification, remboursement ou changement de ticket de train:

Destination, remboursement, annulation du train par la State Railway of Thailand, changement d’horaire ou de date: présentation en personne, muni d’un passeport et du ticket à la gare. Nous ne pouvons effectuer de remboursement ou modification de tickets de train aprés leur achat. Ceux ci étant nominatif (votre nom est imprimé sur le ticket) nous ne pouvons nous substituer à vous car une preuve d’identité sera demandé. Les frais bancaire ou d’envoi ne peuvent pas être remboursé.

Ticket de train perdu ?

Si votre ticket est perdu, votre réservation et votre voyage ne le sont pas.

Il n’y a pas de remboursement car votre réservation est toujours valide. Nous avons une copie du ticket, que nous vous transmettrons, et il y a une procédure de récuperation du ou des tickets perdus. Celle-ci est à faire par vous même en persone, nous ne pouvons par la gérer mais nous avons elaboré un “mode d’emploi” ainsi qu’une lettre en Thaïlandais a montrer à vos interlocuteurs. Veuillez faire votre demande dans le suivi de votre dossier: accés en cliquant ici.

La procédure se résume ainsi:

  1. Rendez-vous dans un commissariat de police dès que possible, après la perte du ticket. Donnez tous les renseignements relatifs aux termes de votre voyage (Date du voyage, Numéro du train, Numéro du siège). Coût sur place: 20 Baht.
  2. Rendez-vous à la gare de train la plus proche, muni du rapport de police, au minimum 3 heures avant le départ.
  3. On vous donnera un nouveau ticket identique au premier et vous pourrez prendre votre train.

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Comment se passe le processus de réservation? Cliquez ici